FAQ
에그스쿨 유치원을
이용하면서
궁금하셨던 점을
살펴보세요!
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A/SA/S 기간은 얼마나 되나요?
에그스쿨펜의 보증기간은 에그스쿨펜 1년, 부품 보유 기간 2년입니다.
서비스 요청은 제조사 A/S 센터로 문의 부탁드립니다. (TEL : 031-745-1472)
에그스쿨펜의 자세한 A/S 정책은 구매하신 에그스쿨펜의 사용설명서를 참조하여 주십시오. -
주문배송배송은 얼마나 걸리나요?
처음 구매한 달에는 결제완료한 날부터 3일이내에 발송됩니다.
익월부터는 매월 1일에 발송됩니다.
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주문배송배송지를 변경하고 싶어요.
[마이페이지] > [회원정보]에서 배송지를 변경해주세요.
만약 결제 후 바로 변경하셔야 한다면 C/S팀으로 문의 부탁드립니다. (TEL : 1566-4957)
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회원정보LGU+아이들나라에서 구매 하였습니다. 에그스쿨 유치원 앱에서 콘텐츠를 볼 수 있나요?
LGU+ 회원은 에그스쿨 유치원 앱에서의 콘텐츠 사용이 불가합니다.
LGU+의 IPTV를 이용 부탁드립니다.
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회원정보구매후 영상은 언제부터 시청 할 수 있나요?
에그스쿨유치원 상품 구매 후 즉시 시청 가능합니다.
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회원정보영상은 어떻게 시청하나요?
태블릿PC 및 스마트폰에 에그스쿨 유치원 앱을 다운받으시고 로그인 하시면 구매하신 콘텐츠의 영상을 시청 하실 수 있습니다.
PC에서는 이용하실 수 없습니다.
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콘텐츠이용펜이 책을 인식하지 못해요.
동봉해드린 에그스쿨펜의 사용설명서를 참조하여 주시고 펜 내에 데이터 업데이트가 가능한 프로그램을 다운 받으셨는지 확인 부탁드립니다.
만약 프로그램이 정상적으로 설치되었는데도 문제가 지속된다면 제조사 A/S센터로 문의 부탁드립니다. (TEL : 031-745-1472)
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회원정보영상 시청기간은 얼마나되나요?
매월 영상 콘텐츠 오픈일로부터 각 2년 동안 자유롭게 영상을 시청하실 수 있습니다.
(예 : 2021년 5월 5일 구매 시 2023년 5월 4일까지 영상 시청 가능)
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회원정보현재 월과 다른 콘텐츠로 구매 할 수 있나요?
에그스쿨 유치원은 월별로 일어나는 상황과 활동들로 구성된 서비스로, 당월 콘텐츠만 이용 가능합니다.
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콘텐츠이용영상은 무슨 영상이죠?
스토리북 한권당 드라마에피소드, 댄스, 스토리텔링 총 3편의 영상이 제공됩니다.
